أساسيات الأعمال التجارية: إشراك العملاء

تعلن منصة  Future Learn للتعليم الإلكتروني عن تقديم دورة مجانية عبر الإنترنت تتناول أساسيات الأعمال التجارية، بالتركيز على عنصر إشراك العميل.

إطار عمل الدورة:

تعمل هذه الدورة على تقديم ما يسمى بمبادئ التسويق عبر العلاقات، وتشير إلى دور العلاقات طويلة الأمد كوسيلة للتعرف على القيمة المستهدفة لكل من المسوقين، والعملاء، وأصحاب المصلحة الآخرين.

وحتى إذا كنت لم تعتبر في يوم من الأيام  أن التسويق هو المجال المناسب له، فإن الأفكار المقدمة في هذه الدورة ستريك كيف يمكنك الاستفادة منه، سواء في عملك أو في أي مكان آخر.

لمن تقدم هذه الدورة:

تعد هذه الدورة مناسبة لكل شخص يسعى إلى تطوير وتمتين العلاقة مع عملائه أو غيرهم من أصحاب المصلحة، دون أن تشترط امتلاك خبرة سابقة في مفهوم التسويق عبر العلاقات.

مدة الدورة:

تستمر الدورة لمدة أربعة أسابيع، بمعدل ثلاث ساعات دراسية أسبوعيًا.

موضوعات الدورة:

كيف تصل إلى الرؤى الأكثر صلة بعملائك واحتياجاتهم.

تصميم المنتجات الأنسب لعملائك المستهدفين.

إعطاء الأولوية للعملاء الذين يُرجح إقبالهم على منتجاتك.

تحديد التطبيقات الأكثر ربحية في مجال التسويق عبر العلاقات.

فهم الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها الوصول إلى ولاء العميل، ومتى يجب عليك أن تستخدمها.

زيادة فعالية التسويق الرقمي في عملية بناء العلاقات المستهدفة.

أهداف الدورة:

بنهاية الدورة ستكون قادرًا على:

مناقشة وتطبيق المبادئ الأساسية للتسويق عبر العلاقات على عملائك.

تحسين أدائك في المنظمة التي تنتمي إليها.

تطوير مهاراتك التحليلية ومهارات تحديد الأولويات.

تقييم القضايا الأخلاقية المتصلة بالعلاقات التسويقية.

تكاليف الدورة:

يمكن للمتدرب التسجيل مجاناً بالدورة لتكون متاحة له لمدة ستة أسابيع. أو يمكنه ترقية الدورة مقابل 69 دولارًا والتي تتيح له:

الدخول على الدورة لكامل مدة توفرها على منصة Future Learn.

الحصول على اختبارات الدورة، بجانب شهادة مطبوعة أو إلكترونية بإكمال الدورة.

أو يمكنه الحصول على الاشتراك الغير محدود لمدة عام مقابل 249.99 دولاراً والذي يتيح له: 

الدخول على هذه الدورة، والمئات من الدورات الأخرى على الموقع، بجانب اختباراتهم لمدة عام.

الحصول على شهادة إلكترونية- يمكن طبعها- بإكمال الدورة التي درسها من بين الدورات المختلفة على المنصة.

الدخول على أي دورة تم الحصول على شهادة بإنجازها، وذلك طوال فترة توفرها على المنصة.

المرونة في إكمال الدورات التي يختارها في التوقيت المناسب له خلال عام.

https://cutt.us/rB7c7